Política de privacidad

1Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, correo, número de móvil, contraseña (guardada solo como hash seguro), foto de perfil, idioma y, cuando sea necesario, documentos de verificación de identidad.
• Datos del bot y la estrategia: información del bot, descripciones de estrategia, reglas generadas y manuales, versiones, notas, imágenes, tutoriales y pertenencia a equipos.
• Datos de MetaTrader y licencias: números de cuenta de MetaTrader, nombres de bróker o servidor y detalles de la licencia, como nombres y fechas de vencimiento. Nunca pedimos la contraseña de tu bróker.
• Datos de trading enviados por el EA: velas, precios bid/ask, posiciones abiertas, órdenes, operaciones ejecutadas y sus resultados, además de los registros de decisiones de la IA y las analíticas elaboradas con ellos.
• Datos de pago: facturas, plan, importe, movimientos del monedero y estado del pago. Los datos de la tarjeta los gestiona la pasarela de pago, no OpenForex.
• Datos de soporte y marketplace: tickets, incidencias, comentarios, reseñas y mensajes con Creadores o Compradores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros y eventos de seguridad, y cookies necesarias para mantener tu sesión.

2Cómo usamos tus datos

• para crear y proteger tu cuenta y ofrecerte las funciones que usas;
• para generar reglas a partir de tu estrategia, evaluarlas con datos de mercado, ejecutar backtests y elaborar analíticas;
• para verificar Licencias y enviar órdenes a tu EA;
• para procesar pagos, liquidaciones, facturas y saldos del monedero;
• para dar soporte, prevenir el fraude y el abuso y corregir errores;
• para enviar mensajes del servicio (seguridad, pagos, cambios) y, si lo aceptas, novedades del producto, de las que puedes darte de baja cuando quieras;
• para cumplir obligaciones legales.

3Procesamiento con IA

Para generar reglas y decisiones de la IA, el texto de tu estrategia, tus reglas y los datos de mercado relacionados se procesan con modelos de IA que pueden ejecutar proveedores cuidadosamente seleccionados. Solo enviamos lo necesario para cada tarea y no permitimos que los proveedores usen tus datos para enviarte publicidad. No vendemos tus estrategias.

4Quién puede ver tus datos

• Los miembros del equipo que invites ven las secciones del Bot que permite su rol (propietario, editor o lector).
• Cuando te suscribes a un Bot, su Creador puede ver lo necesario para gestionar tu Licencia y darte soporte, como tu nombre, número de cuenta de MetaTrader y bróker, y tus tickets y reseñas.
• Proveedores de servicios de alojamiento, pagos, mensajería, modelos de IA o seguridad, bajo contratos que les obligan a proteger tus datos.
• Las autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

5Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para los fines anteriores. Los registros de pagos y facturas se guardan durante el plazo legal. Cuando eliminas un Bot o tu cuenta, los datos relacionados se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por motivos legales, de seguridad o de disputas.

6Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas con hash, controles de acceso y supervisión para proteger tus datos. Ningún sistema es totalmente seguro, así que usa una contraseña robusta y mantén en privado tus datos de acceso.

7Tus derechos

Puedes ver y actualizar la mayoría de tus datos en el panel. También puedes pedirnos una copia de tus datos, su corrección, su eliminación o que dejemos de realizar ciertos tratamientos, dentro de los límites de la ley. Escríbenos y responderemos en un plazo razonable.

8Cookies

Usamos cookies esenciales y almacenamiento local para mantener tu sesión, recordar tu idioma y proteger el Servicio. Si usamos cookies analíticas, es para entender cómo se usa el sitio web y mejorarlo.

9Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos conscientemente datos de menores.

10Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior indica la versión vigente y los cambios importantes se anuncian en el panel o por correo.