سیاست حریم خصوصی

1داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

• داده‌های حساب: نام، ایمیل، شمارهٔ همراه، رمز عبور (فقط به‌صورت هش امن)، تصویر پروفایل، زبان و در صورت نیاز مدارک احراز هویت.
• داده‌های ربات و استراتژی: اطلاعات ربات، توضیح استراتژی، قوانین ساخته‌شده و دستی، نسخه‌ها، یادداشت‌ها، تصاویر، آموزش‌ها و عضویت در تیم.
• داده‌های متاتریدر و لایسنس: شمارهٔ حساب متاتریدر، نام بروکر یا سرور و جزئیات لایسنس مانند نام و تاریخ انقضا. ما هرگز رمز بروکر شما را نمی‌خواهیم.
• داده‌های معاملاتی ارسالی EA: کندل‌ها، قیمت Bid/Ask، پوزیشن‌های باز، دستورهای معامله، معاملات انجام‌شده و نتایج آن‌ها، به همراه لاگ تصمیم‌های هوش مصنوعی و تحلیل‌هایی که از آن‌ها ساخته می‌شود.
• داده‌های پرداخت: فاکتورها، پلن، مبلغ، تراکنش‌های کیف پول و وضعیت پرداخت. اطلاعات کارت را درگاه پرداخت پردازش می‌کند، نه اوپن‌فارکس.
• داده‌های پشتیبانی و مارکت‌پلیس: تیکت‌ها، مشکلات گزارش‌شده، نظرها، امتیازها و پیام‌ها با سازندگان یا خریداران.
• داده‌های فنی: نشانی IP، نوع دستگاه و مرورگر، فایل‌های لاگ و رویدادهای امنیتی، و کوکی‌های لازم برای وارد ماندن شما.

2چگونه از داده‌ها استفاده می‌کنیم

• برای ساخت و ایمن‌سازی حساب و ارائهٔ امکاناتی که استفاده می‌کنید؛
• برای ساخت قوانین از استراتژی شما، ارزیابی آن‌ها روی داده‌های بازار، اجرای بک‌تست و ساخت تحلیل‌ها؛
• برای بررسی لایسنس‌ها و رساندن دستورهای معامله به EA شما؛
• برای پردازش پرداخت‌ها، تسویه‌ها، فاکتورها و موجودی کیف پول؛
• برای پشتیبانی، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده و رفع خطاها؛
• برای ارسال پیام‌های سرویس (امنیت، پرداخت، تغییرات) و در صورت موافقت شما، اخبار محصول — که هر زمان می‌توانید لغوش کنید؛
• برای انجام تعهدات قانونی.

3پردازش با هوش مصنوعی

برای ساخت قوانین و تصمیم‌های هوش مصنوعی، متن استراتژی، قوانین و داده‌های بازارِ مرتبط توسط مدل‌های هوش مصنوعی پردازش می‌شوند که ممکن است توسط ارائه‌دهندگان منتخب اجرا شوند. فقط داده‌هایی را می‌فرستیم که برای همان کار لازم است و اجازه نمی‌دهیم ارائه‌دهندگان از داده‌های شما برای تبلیغ به خودتان استفاده کنند. ما استراتژی‌های شما را نمی‌فروشیم.

4چه کسانی داده‌های شما را می‌بینند

• اعضای تیمی که دعوت می‌کنید، بخش‌هایی از ربات را می‌بینند که نقش‌شان (مالک، ویرایشگر یا بیننده) اجازه می‌دهد.
• وقتی اشتراک رباتی را می‌خرید، سازندهٔ آن اطلاعات لازم برای مدیریت لایسنس و پشتیبانی شما را می‌بیند؛ مانند نام، شمارهٔ حساب متاتریدر و بروکر، و تیکت‌ها و نظرهای شما.
• ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی، پرداخت، ارسال پیام، اجرای مدل‌های هوش مصنوعی یا امنیت، بر اساس قراردادهایی که آن‌ها را به حفاظت از داده‌ها ملزم می‌کند.
• مراجع قانونی، در صورت الزام قانون.

ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم.

5مدت نگهداری

داده‌ها را تا زمانی که حساب‌تان فعال است و به اندازهٔ لازم برای اهداف بالا نگه می‌داریم. سوابق پرداخت و فاکتور به مدتی که قانون الزام می‌کند نگهداری می‌شوند. با حذف ربات یا حساب، داده‌های مرتبط در زمانی معقول حذف یا بی‌نام می‌شوند، مگر نگهداری‌شان به دلایل قانونی، امنیتی یا حل اختلاف لازم باشد.

6امنیت

برای حفاظت از داده‌ها از اتصال رمزگذاری‌شده، هش کردن رمزها، کنترل دسترسی و پایش استفاده می‌کنیم. هیچ سیستمی کاملاً امن نیست؛ پس از رمز قوی استفاده کنید و اطلاعات ورودتان را محرمانه نگه دارید.

7حقوق شما

بیشتر داده‌هایتان را می‌توانید در پنل ببینید و به‌روز کنید. همچنین می‌توانید در چارچوب قانون از ما بخواهید نسخه‌ای از داده‌هایتان را به شما بدهیم، آن‌ها را اصلاح یا حذف کنیم یا برخی پردازش‌ها را متوقف کنیم. به ما ایمیل بزنید تا در زمانی معقول پاسخ دهیم.

8کوکی‌ها

از کوکی‌ها و حافظهٔ محلی ضروری برای وارد نگه داشتن شما، به خاطر سپردن زبان و امنیت سرویس استفاده می‌کنیم. اگر از کوکی‌های تحلیلی استفاده کنیم، برای فهم نحوهٔ استفاده از وب‌سایت و بهبود آن است.

9کودکان

سرویس برای افراد زیر 18 سال نیست و ما آگاهانه داده‌ای از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم.

10تغییر این سیاست

ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. تاریخ بالای صفحه آخرین نسخه را نشان می‌دهد و تغییرات مهم در پنل یا با ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شوند.